Mit Bitte um RAT

Krümelchen2 · 15. November 2011, 08:03:28

Hallo,

ich habe zum ersten Mal ein paar Sachen bei E...Y verkauft und ingesamt waren es 12 Päckchen die ich versandt habe (habe hier nur einen Zahlbeleg bekommen). Jetzt sind 3 Stück nicht angekommen und mich ärgert das total. Es waren meine Umstandssachen und die waren TOP in Schuß... Was soll ich denn nun machen?
Die Ware wurde als Päckchen versandt und da bekommt man keine Sendungsnummer.

Hat jemand einen Rat wie ich mit den Käufern umgehen muss? Oder was ich denen nun sagen soll? Oder wie man in solchen Fällen verbleibt.

LG ein ratloses Krümelchen

regenbogen78 · 15. November 2011, 09:25:59

hallo krümelchen,
das ist mist....

aber wenns so ist, bleibt dir wohl nix andres übrig, als mit den käufern schnell per email zu sprechen und im blödesten fall das geld zurück zu überweisen....

lg regenbogen78

Krümelchen2 · 15. November 2011, 10:10:58

Hallo,

ja kontakt habe ich aufgenommen und geschrieben haben wir schon, mensch und dabei hatte ich in das eine Päkchen noch ne niegelnagel neue Spieluhr getan.

Auf jeden Fall werde ich das Geld dann zurückgeben

piper-81 · 15. November 2011, 20:53:46

Huhu Krümelchen

,

das ist ja Mist

hatte gerad auch so einen ähnlichen Fall, allerdings nichts mit 321...

Du kannst trotzdem einen Nachforschungsantrag stellen, auch ohne Nummer. Hab ich auch gemacht. Kann aber 3-4 Wochen dauern

Wann hast du sie denn verschickt?

Ich drück dir die Daumen, dass das Paket doch noch ankommt!!

piper-81 · 15. November 2011, 20:54:52

Ach so, ich würde auf jeden Fall auch nochmal bei der Poststelle nachfragen, wo du die Päckchen abgegeben hast...normal sind Päckchen IMMER versichert!!

ju.ra. · 15. November 2011, 21:41:19

krümelchen - ich arbeite im hotel und verschicke häufiger fundsachen von gästen.

die in der post haben mir gesagt, das päckchen immer bis 500 euro versichert sind!!

AnniK · 15. November 2011, 22:08:04

Ich hatte das "Problem" letztens umgekehrt. Hab was beim e ersteigert und das Teil wurde an einem Donnerstag als verschickt angegeben. Und ich hab drauf gewartet und es kam nix. Als ich mir schon bei der Post rausgesucht hatte, wie man nen Nachforschungsauftrag stellt, kam es dann am nächsten Morgen doch noch an. 8 Tage nach versenden. Kam mir doch sehr lange vor, ich hatte mich allerdings noch nicht mit der Verkäuferin in Verbindung gesetzt. Warum es jetzt so lange gedauert hat, weiß ich nicht. Vielleicht haut das Weihnachtsgeschäft schon so rein, weil viele die Geschenke online bestellen?

Stell auf jeden Fall einen Nachforschungsauftrag, manchmal tauchen die Sachen ja dann doch wieder auf.
Viel Glück!