umzug-dsl-anschluss?

heikemaus · 03. August 2009, 11:33:12

hey ihr lieben. hoff es kann mir jemand helfen. geht um folgendes. ziehen nächtes wochenende um. wir bleiben im gleichen ort nur ne grössere wohnung in ner andren strasse. haben unsren festnetzanschluss bei der telekom und ne dsl flatrate bei freenet. so unsere nummer dürfen wir ohne probleme mitnehmen von der telkom aus. nur freenet macht jetzt probleme. haben da eigentlich schon gekündigt vor nem halben jahr weil es schon genug probleme gab aber der vertrag läuft noch bis zum 16.7.2010
wie war das bei euch als ihr umgezogen seit mit dem dsl vertag? möcht einfach mal erfahrungsberichte hören. wär echt lieb. glg heike

TallyHo · 03. August 2009, 13:38:32

Wieso sollte ein Umzug den DSL-Vertrag beeinflussen?

Kapier ich irgendwie nicht

. Auf nen Handyvertrag hat das ja auch keinen Einfluss.

Wir haben einfach unseren Umzug der Firma bemeldet und ab dem genannten Datum wurde unser DSL hier freigeschaltet. Fertig.

gummibär · 03. August 2009, 16:01:02

Ja, also meist kann man die Anschlüsse "mitnehmen" - ob du dann nochmal Anschlussgebühr zahlst, weiß ich aber nicht. Alice-DSL hat uns nochmal 20 Euro dafür abgeknöpft, was ich wirklich blöd fand.

heikemaus · 03. August 2009, 16:32:25

es geht ja darum das ich be freenet eigentlich schon gekündigt hab aber der vertrag eben noch bis juni läuft. jetzt ist es entweder so das ich mich aus dem vertrag rauskaufen kann oder nen neuen 24 monats vertrag dort abschliess was ich ja nicht will weil eben die kündigung ja schon seit nem halben jahr fest steht. dacht nicht das das alles so kompliziert ist. ist halt jetzt total doof das jetzt voll die kosten wegen dem dsl vertrag auf uns zukommen nur weil wir wegen ner grösseren wohnung umziehen müssen

lucky81 · 03. August 2009, 19:00:26

also bei uns war es so: wir haben leider dem anbieter zu spät bescheid gesagt gehabt wegen umzug, udn haben dann den alten gekündigt (hatten 3 monate kündigungsfrist) und nen neuen für die neue wohnung abgeschlossen, da der neue vertrag die ersten 3 monate kostenlos war hatten wir keine zusätzliche belastung.....

der alte evrtrag bei dir läuft ja echt lang, udn die bieten keinen umzugsservice an??

kenn mich mit freenet nicht so gut aus............ aber ist schon komisch, dass die sich da etwas quer stellen........... was müsstest denn zahlen wenn du früher aus dem vertrag willst?? nen neuen vertrag würd ich nicht machen wenn du da eh schon so unzufrieden bist............

und was kostet es dich wenn du den vertrag so nebenbei weiterlaufen lässt??

jessie1985 · 03. August 2009, 19:04:41

Oh hör mir auf mit Freenet, wir haben nur ärger mit denen, vor über nem Jahr habe wir gekündigt, wiel es laut denen nicht möglich war den bestehenden Vertrag mit in die neue Wohnung mitzunehmen, wir bekamen NICHTS von denen keine Kündigungsbestätigung, keine Rechnungen mehr, keine Mahnung nix, vorgestern allerdings bekamen wir jetzt ein Brief von nem Inkasso Dienst, mich hat fast der Schlag getroffen, jetzt auf einmal ne Rechnung von Juli 2009 30 euro, inklusive der Gebühren 70 euro, werde ich nicht zahlen, wir haben gekündigt, und keine Mahnung bekommen....
Passt nur auf, und hebt eure Kündigungsbestätigung auf alle Fälle auf!!!!!!!

mia_u · 03. August 2009, 19:44:44

Bei uns war das die reine katastrophe

Wir haben dem Anbieter (alice) rechtzeitig bescheid gegeben, den alten vertrag gekündigt (sind ja etwa 25km weiter gezogen) und einen neuen abgeschlossen, der passend zum umzugstag aktiviert werden sollte.
Sollte sage ich.
Wir sind im November eingezogen, im Feburar!!! hatten wir dann endlich Telefon und i-Net, aber von einem anderen Anbieter.
Angeblich war erst das nagelneue modem aus der alten wohnung technisch nicht auf dem neusten stand, dann gab es gar keinen neuen vertrag (trotz auftragsbestätigung) und zuletzt die Info, in unserem neuen Wohnort könne man gar keine DSL Leitung legen.

Das wurde uns i-wann zu blöd und ich hab nen neuen vertrag aufgesetzt